Attention
Une entreprise doit être reconnue et mémorisée. Une identité claire et une présence cohérente permettent au futur client de la retrouver.
Intention
Comprendre le résultat attendu permet de présenter la bonne offre, au bon moment, avec les bonnes preuves.
Mandat
Le client confie une action. Lorsqu’un agent intervient, le périmètre de délégation et la validation humaine restent explicites.